RESUMO Objetivos: identificar informações que possam subsidiar a elaboração de pressupostos de boas práticas para o desenvolvimento da entrevista familiar para doação de órgãos e tecidos. Métodos: scoping study, realizado em dois hospitais brasileiros da Região Sul, entre abril e dezembro de 2017, incluiu revisão integrativa e consulta a 15 famílias que vivenciaram a entrevista para doação de órgãos. Utilizou-se a análise de conteúdo e o modelo de entrevista familiar de Alicante para análise dos dados. Resultados: consolidaram-se três categorias: comunicação da morte, que mostra a necessidade de conhecer a história da hospitalização do paciente; apoio emocional, a equipe deve ter domínio das etapas do luto; informação sobre doação, o profissional precisa conhecer as etapas do processo de doação e respeitar o tempo da família. Considerações Finais: os pressupostos para melhores práticas apontam a necessidade de capacitação da equipe, o respeito ao tempo da família e o uso de linguagem simples.

ABSTRACT Objectives: to identify information that can support creating good practice assumptions to develop family interview for organ and tissue donation. Methods: this scoping study, conducted in two Brazilian hospitals in the southern, between April and December 2017, included integrative review and consultation with 15 families who experienced interview for organ donation. For data analysis, thematic content analysis was used. Results: three categories emerged: communication of death, which shows the need to know the history of hospitalization of patients; emotional support, the team must have mastery of the stages of mourning; information about donation, professionals need to know the stages of the donation process and respect families’ time. Final Considerations: good practice assumptions point to the need for team training, respect for family time and the use of simple language.

RESUMEN Objetivos: identificar información que pueda apoyar el desarrollo de supuestos de buenas prácticas para el desarrollo de entrevistas familiares para la donación de órganos y tejidos. Métodos: estudio de alcance, realizado en dos hospitales brasileños de la Región Sur, entre abril y diciembre de 2017, incluyó revisión integradora y consulta a 15 familias que vivieron la entrevista de donación de órganos. Para el análisis de datos se utilizó el análisis de contenido y el modelo de entrevista familiar de Alicante. Resultados: se consolidaron tres categorías: comunicación de la muerte, que muestra la necesidad de conocer la historia de la hospitalización del paciente; apoyo emocional, el equipo debe tener dominio de las etapas del duelo; información sobre la donación, el profesional necesita conocer las etapas del proceso de donación y respetar el tiempo familiar. Consideraciones Finales: los supuestos para las mejores prácticas apuntan a la necesidad de capacitación en equipo, respeto por el tiempo en familia y el uso de un lenguaje sencillo.

Socio-historical research whose aim was to know the perception of health professionals about AIDS epidemic prevention from 1986 to 2006. They worked in a reference hospital for infectious and contagious diseases. The data was collected from March to October 2011, using the oral story technique, and the subjects were twenty-three health professionals who looked after people suffering from Acquired Immune Deficiency Syndrome during the above mentioned period. The content analysis described by Bardin was used and two categories came up: the need for preventive strategies and the lack of using condoms. The results showed that the health professionals' perception about AIDS prevention was bad due to: the media fragility, the health professionals' actions regarding preventive strategies and the trivialization of the preventive measures by the society, by not using condoms in sexual intercourse. We concluded that ignoring the disease led to slowing down the process of clarifying and preventing HIV/AIDS.

Investigación socio-histórica cuyo objetivo fue conocer la percepción de los profesionales de salud de un hospital referencia en enfermedades infecto-contagiosas acerca de la prevención de la epidemia del SIDA de 1986 hasta 2006. Los datos fueron recopilados de marzo a octubre de 2011, utilizando la técnica de historia oral, con veintitrés profesionales de la salud que estuvieron a cargo del cuidado de personas con el síndrome de inmunodeficiencia adquirida durante el período del estudio. Fue utilizado el análisis de contenido descrito por Bardin, del cual surgieron dos categorías: necesidad de estrategias de prevención y falta de uso de preservativos (condones). Los resultados muestran que la percepción de los profesionales de la salud sobre la prevención del SIDA a lo largo de la epidemia fue mala, lo que está relacionado a las fragilidades de los medios de comunicación, a los profesionales de la salud en las acciones de prevención y a la banalización de la prevención por la misma sociedad, al no usar condones en las relaciones sexuales. Concluimos que desconocer la enfermedad tuvo como resultado la lentitud en las aclaraciones y prevención sobre el HIV/SIDA.

Pesquisa sociohistórica que objetivou conhecer a percepção dos trabalhadores da saúde de um hospital referência em doenças infectocontagiosas acerca da prevenção da epidemia da aids, 1986 a 2006. Os dados foram coletados de março a outubro de 2011, utilizando a técnica da história oral, com vinte e três trabalhadores da saúde que cuidaram de pessoas com aids, no período do estudo. Utilizou-se a análise de conteúdo, na qual emergiram duas categorias: necessidade de estratégias de prevenção e não uso do preservativo. Os resultados mostram que a percepção dos trabalhadores da saúde acerca da prevenção da aids ao longo da epidemia foi ruim, relacionado as fragilidades da mídia, dos profissionais da saúde nas ações de prevenção e a banalização da prevenção pela própria sociedade, ao não usar o preservativo nas relações sexuais. Concluímos que desconhecer a doença resultou na lentidão de esclarecimentos e prevenção acerca do HIV/aids.

Pesquisa sociohistórica que objetivou conhecer a percepção dos trabalhadores da saúde de um hospital referência em doenças infectocontagiosas acerca da prevenção da epidemia da aids, 1986 a 2006. Os dados foram coletados de março a outubro de 2011, utilizando a técnica da história oral, com vinte e três trabalhadores da saúde que cuidaram de pessoas com aids, no período do estudo. Utilizou-se a análise de conteúdo, na qual emergiram duas categorias: necessidade de estratégias de prevenção e não uso do preservativo. Os resultados mostram que a percepção dos trabalhadores da saúde acerca da prevenção da aids ao longo da epidemia foi ruim, relacionado as fragilidades da mídia, dos profissionais da saúde nas ações de prevenção e a banalização da prevenção pela própria sociedade, ao não usar o preservativo nas relações sexuais. Concluímos que desconhecer a doença resultou na lentidão de esclarecimentos e prevenção acerca do HIV/aids.

Socio-historical research whose aim was to know the perception of health professionals about AIDS epidemic prevention from 1986 to 2006. They worked in a reference hospital for infectious and contagious diseases. The data was collected from March to October 2011, using the oral story technique, and the subjects were twenty-three health professionals who looked after people suffering from Acquired Immune Deficiency Syndrome during the above mentioned period. The content analysis described by Bardin was used and two categories came up: the need for preventive strategies and the lack of using condoms. The results showed that the health professionals' perception about AIDS prevention was bad due to: the media fragility, the health professionals' actions regarding preventive strategies and the trivialization of the preventive measures by the society, by not using condoms in sexual intercourse. We concluded that ignoring the disease led to slowing down the process of clarifying and preventing HIV/AIDS.

Investigación socio-histórica cuyo objetivo fue conocer la percepción de los profesionales de salud de un hospital referencia en enfermedades infecto-contagiosas acerca de la prevención de la epidemia del SIDA de 1986 hasta 2006. Los datos fueron recopilados de marzo a octubre de 2011, utilizando la técnica de historia oral, con veintitrés profesionales de la salud que estuvieron a cargo del cuidado de personas con el síndrome de inmunodeficiencia adquirida durante el período del estudio. Fue utilizado el análisis de contenido descrito por Bardin, del cual surgieron dos categorías: necesidad de estrategias de prevención y falta de uso de preservativos (condones). Los resultados muestran que la percepción de los profesionales de la salud sobre la prevención del SIDA a lo largo de la epidemia fue mala, lo que está relacionado a las fragilidades de los medios de comunicación, a los profesionales de la salud en las acciones de prevención y a la banalización de la prevención por la misma sociedad, al no usar condones en las relaciones sexuales. Concluimos que desconocer la enfermedad tuvo como resultado la lentitud en las aclaraciones y prevención sobre el HIV/SIDA.